Nos garanties
Novoferm ® apporte le plus grand soin à la fabrication de ses produits, conformément à la norme ISO 9001. Si toutefois, notre responsabilité de fabricant était mise en cause pour un défaut d’aspect ou de fonctionnement, nous y ferions face et veillerions à vous apporter toute satisfaction dans les meilleurs délais. Extraits de garantie (garanties complètes sur novoferm.fr ).
Produit situé à moins de 3 km du bord de mer
Produit situé à plus de 3 km du bord de mer
Garantie standard
Garantie standard
1 Corrosion
5 ans
2 ans
2 Tenue/Adhérence
3 Couleur/Brillance
4 Fonctionnement mécanique
10 ans
5 ans
5 Automatismes
6 Accessoires et quincailleries
5 ans
Sous réserve d’une installation respectueuse des instructions du fabricant et des règles de l’art ainsi que d’un entretien régulier par leur propriétaire.
1 Prise en charge d’une corrosion provenant de sous la peinture vers l’extérieur sur panneau non blessé (apparition de cloques). 2 Prise en charge si la peinture se décolle à l’ongle sur le support panneau non blessé ou si la couleur reste sur la main en la passant légèrement dessus (farinage). 3 Prise en charge d’une décoloration ou d’un défaut de brillance non homogène techniques qualisteelcoat 4.0). 4 Tout ce qui empêcherait le bon fonctionnement mécanique du produit et qui n’est pas lié à la pose, hors pièces d’usure (ressorts, câbles…), qui sont prises en charge en tant qu’accessoires et quincailleries. 5 Après retour et expertise chez Novoferm ® , prise en charge du coût du matériel remplacé le cas échéant, à l’exception des frais de pose et dépose. 6 Verrouillage, charnière, galet, hublot, vitrage, joint, poignée, autres accessoires optionnels ou pièces d’usure ayant un défaut non lié à l’installation sur le chantier.
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